Сертификация парикмахерских услуг и салонов красоты
Сертификация парикмахерских услуг и салонов красоты в РФ не считается обязательной процедурой. Однако, наличие документа дает большие конкурентные преимущества, вызывает доверие среди потребителей. Требования к сертификации прописаны в национальном стандарте ГОСТ 51142 от 2019 г.
Общие понятия
Сертифицированию подвергаются организации, предоставляющие услуги по уходу за волосами, кожей тела и лица, а также гигиенические процедуры: маникюр, педикюр, СПА-услуги, косметический татуаж и другие виды работ (изготовление париков, шиньонов).
При проверке оцениваются следующие факторы:
- качество оказываемых услуг, а также личные оценки клиента;
- безопасность проводимых процедур для жизни и здоровья человека;
- компетентность персонала, наличие профессионального образования, дополнительных курсов;
- организация содержания помещения, правильная утилизация химических веществ и отходов и другие экологические вопросы.
ГОСТ Р 51142 устанавливает строгие требования к организациям, которые предоставляют парикмахерские и косметические услуги. В зависимости от соблюдения этих норм, выделяются несколько категорий: первая, вторая и высшая.
Общие технические требования к работе
Обязательные условия, которые должна соблюдать каждая организация:
- наличие документов, подтверждающих сертификацию сотрудников, а также знания ими инструкции по безопасности труда, правил обслуживания и общепринятых санитарных норм;
- опрятный внешний вид работников, чистота помещения, соответствие гигиеническим нормам;
- наличие необходимого технологического оборудования;
- размещение в открытом доступе документов, разрешающих предоставление парикмахерских услуг.
Помещение должно отвечать правилам пожарной безопасности, наличие сигнализации, запасных выходов, датчиков дыма и т. п. является обязательным.
Требования к безопасности
В подобных организациях часто используются агрессивные вещества и химические средства.Поэтому администрация и персонал особенно тщательно должны подходить к организации работы.
Основные правила безопасности:
- Материалы должны использоваться по назначению, в количествах, рекомендованных производителем. Особенно это касается химических реактивов для окраски волос. Препараты с истекшим сроком годности должны быть утилизированы.
- Перед применением того или иного средства нужно узнать у клиента возможные ограничения и противопоказания.
- Инструменты обязательно дезинфицируются.
- Температура воды выставляется в соответствии с индивидуальными требованиями клиентов, но не менее 38 °С и не более 50 °С.
Проверка соответствия требованиям стандарта проводится путем обзора и анализа технических, правоустанавливающих документов, дипломов, подтверждающих квалификацию сотрудников, а также с помощью контроля непосредственного рабочего процесса. Сертификация парикмахерских услуг позволяет привлечь клиентов, расширить перечень процедур, оптимизировать и усовершенствовать внутренние процессы.