Схема организационной структуры органа по сертификации ООО «ТЕСТПРОМ»

Руководитель ОС – Медяник Е. В.

Заявка на сертификацию (DOC)

Перечень испытательных лабораторий, с которыми орган по сертификации осуществляет взаимодействие для проведения исследований (испытаний):

1. ООО «Технологии пожарной безопасности», испытательный центр «ТПБ ТЕСТ». Адрес: Московская область, г. Сергиев Посад, Московское шоссе, д. 25. Аттестат аккредитации № ТРПБ. RU.ИН14, № НСОПБ ЮАБ0.RU.ИЛ.ПР.052/3
2. Испытательная лаборатория ООО «ЦЕНТР ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ». Адрес: 142460, Московская область, Ногинский район, п. Воровского, 3-й участок. Аттестат аккредитации № НСОПБ ЮАБ0.RU.ИЛ.ПР.058/3
3. ООО «Научно-исследовательский независимый испытательный центр». Адрес: 634059, г. Томск, ул. Смирнова, 5/1, стр.1. Аттестат аккредитации № RA.RU.21КБ26
4. Испытательная лаборатория "Пожарные исследования и испытания". Адрес: 440023, Российская Федерация, г. Пенза, ул. Стрельбищенская д. 58, курпус 1. Аттестат аккредитации № ССБК RU.21ПБ19

Процедура рассмотрения апелляций, жалоб, претензий.

1. Приём и рассмотрение жалоб является способом защиты интересов заказчиков. Заказчик вправе подать жалобу в ООО «ТЕСТПРОМ» по результатам выполнения работ, связанных с основной деятельностью ОС.
2. Порядок регистрации и рассмотрения жалоб регламентирован в СМК ОС-02.ДП.10/01-2015 Документированная процедура «Порядок рассмотрения жалоб».
3. Заказчик вправе обжаловать ранее вынесенное решение по жалобе, в отношении результата выполнения работ по подтверждению соответствия, связанных с основной деятельностью ОС.
4. Порядок рассмотрения апелляций регламентирован СМК ОС-02.ДП.11/01-2015 Документированная процедура «Порядок рассмотрения апелляций».
5. Комиссия по апелляциям рассматривает апелляцию и принимает по ней решение.
6. Если заказчик не удовлетворён решением Комиссии по апелляциям, принятым ОС, то он вправе подать апелляцию в ССБК. Заказчик вправе обжаловать решение в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
7. В ООО «ТЕСТПРОМ» ведутся «Журнал регистрации апелляций» и «Журнал регистрации жалоб».

Права, обязанности и ответственность ОС «ТЕСТПРОМ»

1. «ТЕСТПРОМ» имеет право:

• проводить добровольную форму подтверждения соответствия продукции в соответствии с областью аккредитации;
• осуществлять инспекционный контроль за сертифицированной продукцией в соответствии со схемой сертификации;
• приостанавливать или отменять действие сертификата соответствия в случаях несоответствия продукции требованиям нормативных документов, на соответствие которым она была сертифицирована, а также несоблюдение иных условий применения знака обращения на рынке;
• запрашивать от заявителей информацию о предъявленных им рекламациях в отношении сертифицированной органом по сертификации продукции;
• рассматривать апелляции по вопросам, входящим в компетенцию ОС;
• обращаться в орган по аккредитации для решения спорных вопросов по сертификации продукции;
• привлекать в установленном порядке для участия в работах по сертификации специалистов других организаций, не входящих в состав «ТЕСТПРОМ»;

2. «ТЕСТПРОМ» обязан:

• осуществлять подтверждение соответствия продукции в соответствии со своей областью аккредитации, в установленном порядке и выдавать сертификаты соответствия установленного образца;
• приостанавливать либо отменять действие выданных сертификатов соответствия в случаях несоответствия продукции требованиям нормативных документов, на соответствие которым она была сертифицирована;
• приостановить (прекратить) деятельность по подтверждению соответствия в случае приостановления действия (отмены) Свидетельства о подтверждении компетентности ОС;
• создавать необходимые условия для проведения органом по аккредитации инспекционного контроля за деятельностью органа по сертификации, в том числе обеспечивать доступ лиц, уполномоченных на проведение инспекционного контроля, предоставление им необходимой документации, ознакомление их с результатами проверок деятельности, проведенных самим органом по сертификации, участие персонала органа по сертификации в инспекционном контроле, оплату инспекционного контроля в соответствии с установленным порядком;
• представлять в аккредитующий орган информацию о деятельности органа по сертификации в соответствии с Приказом Минэкономразвития Российской Федерации № 329 от 30 мая 2014г. «Об утверждении Положения о составе сведений о результатах деятельности аккредитованных лиц, об изменениях состава их работников и о компетентности этих работников, об изменениях технической оснащенности, представляемых аккредитованными лицами в Федеральную службу по аккредитации, порядке и сроках представления аккредитованными лицами таких сведений в Федеральную службу по аккредитации»;
• своевременно проводить работу по аккредитации «ТЕСТПРОМ» на новый срок;
• обеспечивать по договоренности с заявителем конфиденциальность коммерческой или иной информации, получаемой в результате деятельности по подтверждению соответствия продукции или при регистрации декларации соответствия;
• предоставлять заявителю по его требованию необходимую информацию в пределах своей компетенции.

3. «ТЕСТПРОМ» несет ответственность:

• за нарушение правил выполнения работ по оценке (подтверждению) соответствия, в том числе правил регистрации декларации;
• за полноту и правильность исполнения своих функций и обязанностей, установленных настоящим Положением;
• за достоверность и объективность результатов подтверждения соответствия;
• за оценку достаточности объективных свидетельств, которые являются основанием для принятия решения о подтверждении соответствия
• за неиспользование своих прав, если это привело к искажению результатов подтверждения соответствия.

Реквизиты:

ООО «ТестПром»

ОГРН: 1117746599112
ИНН/КПП: 7724799535/772401001
Юридический адрес: РФ, 115598, г. Москва, ул. Загорьевская, д. 23, к. 2
Обособленное подразделение: РФ, 410064, г. Саратов, пр-т Строителей д. 60, офис 213
р/с: 40702810414500005530 в ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» г. Москва
к/с: 30101810845250000999
БИК: 044525999