Сертификат «Саратовская Марка Качества»

Добровольная сертификация в системе «Саратовская Марка Качества»

Система добровольной сертификации «Саратовская Марка Качества» создана ООО «ТЕСТПРОМ» приказом от 17 августа 2017 года № 3 с учетом положений Федерального Закона Российской Федерации от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании», Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и зарегистрирована Федеральным агентством по Техническому регулированию и метрологии (Росстандарт), регистрационный № РОСС RU.31768.04САР0. Саратовская Марка Качества - это региональная система сертификации. Создана для выявления качественных товаров и услуг производителей Саратова и Саратовской области, а также их продвижения под эгидой знака "Саратовская Марка Качества".

Сертификация продукции в системе «Саратовская Марка Качества»

Сертификация проводится в соответствии с международными и национальными стандартами, стандартами организаций (СТО) и признаваемыми стандартами добровольных систем сертификации на следующие виды требований:

• основные потребительские (эксплуатационные) характеристики;
• физико-химические, органолептические, микробиологические показатели;
• устойчивость к внешним воздействиям (механическим, климатическим, специальным);
• надежность (долговечность, безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность);
• экологическая безопасность;
• соответствие маркировке, упаковке, транспортированию и хранению;
• конструкции (соответствию образцам (эталонам), химическому, фракционному и т.п. составу: физико-химическим, механическим и другим свойствам, материалоемкости);
• эффективности и результативности менеджмента качества, экологического менеджмента и другие системе менеджмента;
• качество предоставляемых услуг, профессиональный уровень персонала;
• правил эксплуатации и ремонта;
• соответствие маркам и ассортименту материалов и сырья;
• типовые технологические процессы;
• независимая экспертиза;
• анализ производства;
• заключение на соответствие сроков годности;
• анализ, разработка, доработка технической документации;

Сертификацию в системе «Саратовская Марка Качества» можно пройти по следующим видам продукции:

Пищевая продукция Оборудование промышленное Машины электрические Продукция химического и нефтяного машиностроения Низковольтное оборудование Упаковка Продукция для детей и подростков Парфюмерия и косметика Строительные материалы Газовое оборудование Легкая промышленность Автозапчасти и компоненты ТС Средства индивидуальной защиты Мебель Смазочные материалы Бытовые и промышленные приборы Бытовая и промышленная химия Лакокрасочная продукция Медицинская техника Продукция полиграфической промышленности Продукция растениеводства Продукция животноводства Сырье, металлы

Сертификат соответствия на продукцию выдается сроком действия 3 года. В соответствии с правилами функционирования системы предусмотрен ежегодный инспекционный контроль. После успешного прохождения процедуры сертификации, продукцию разрешается маркировать знаком соответствия «Саратовская Марка Качества». Предприятие, получившее сертификат соответствия в системе «Саратовская Марка Качества» регистрируется в едином реестре на официальном сайте Системы.

Сертификация услуг в системе «Саратовская Марка Качества»

Сертификация услуг проводится в соответствии со стандартами «Саратовской Марки Качества» или международными/национальными стандартами.

Для сертификации услуг существуют различные методы подтверждения соответствия, которые заключаются в оценке качественных и количественных характеристик показателей (свойств) услуг, обеспечивающих их способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя и возможность оценки уровня качества услуг:

• Профессиональная подготовка;
• Квалификация персонала;
• Санитарно-гигиенические и эргономические условия обслуживания потребителей;
• Внимательность и предупредительность в отношениях с потребителями;
• Продолжительность исполнения услуги;
• Показатели безопасности для жизни и здоровья потребителя;
• Надежность результатов услуги

Сертификацию в системе «Саратовская Марка Качества» можно пройти на следующие виды услуг:

Ремонт, окраска и пошив обуви Ремонт и пошив текстильных изделий Ремонт и техобслуживание бытовых приборов Изготовление и ремонт мебели Химическая чистка, услуги прачечных Ремонт и строительства жилья и других построек Техническое обслуживание и ремонт ТС, оборудования Услуги фотоателье, фото- и кино-лабораторий Транспортно-экспедиторские услуги Парикмахерские услуги Услуги пассажирского и грузового транспорта Услуги почтово-телефонной и электронной связи Жилищные и коммунальные услуги Услуги учреждений кинопроката и театрально-зрелищных представлений, концертных организаций Туристические услуги Медицинские услуги Услуги банков и услуги по страхованию Услуги в системе образования и технической подготовки кадров Юридические и бухгалтерские услуги Услуги по установке охранной сигнализации Услуги торговли и общественного питания

По результатам сертификации формируется сертификационное дело, которое составит из Акта оценки оказания услуг, Акта оценки процесса оказания услуг, Протокола проверки результатов услуг. Сертификат выдается на бланке с защитной степенью и информация о предприятии, оказывающего данные виды услуг вносится в реестр на официальном сайте Системы.

Что даёт сертификация в системе «Саратовская Марка Качества»?

Рост продаж порядка 40% и стабильность потребительского спроса!

По статистике региональных систем сертификации, которые действуют в следующих регионах: Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Воронеж, Крым, Оренбург, Томск, Чебоксары, продукция (услуги), имеющая региональный знак качества, поднимает уровень лояльности и доверия потребителя. Маркировка на продукции облегчает потребителю выбор продукции.

В ходе сертификации уполномоченные эксперты системы «Саратовская Марка Качества» всегда дают рекомендации по критически контрольным точкам в каждом конкретном случае, при необходимости проводят консалтинг и обучение. Доверие потребителей к предприятию, чьи услуги подтверждены независимой организацией всегда выше, что в следствии увеличивает количество заказов.